- ホーム
- >
- よくあるご質問
ご質問と回答
皆様から寄せられた、よくあるご質問やお問い合わせにお答えしております。該当するご質問を選択して頂きますと、回答が表示されます。
こちらのページに掲載されていないご質問やお問い合わせにつきましては、お手数をおかけいたしますが、こちらからお問い合わせください。
スターシアターズ全般に関するご質問
- 営業時間について教えてください。
- 劇場ごとに異なります。また時期により変動いたしますので、恐れ入りますが劇場へ直接お問い合わせください。
- 定休日はありますか？
- 定休日はございません。ただし、施設・設備点検等で休館となる場合もございますので、あらかじめご了承頂けますようお願いいたします。
台風の影響などで営業時間が変動する場合もございます。劇場へお問い合わせください。 - 子供だけでの映画鑑賞は可能ですか？
- ご鑑賞頂けます。ただし、幼児（小学校就学前のお子様）だけでのご鑑賞は安全面を考慮し、ご遠慮頂いております。
- 立ち見はできますか？
- 完全入替制となっており、各館座席分しかチケットを販売いたしませんので、お立ち見はできません。
- 同じ映画を2回続けて見られますか？
-
完全入替制となっており、各回上映が終了いたしましたら、お客様全員にご退出頂き、清掃終了後、次回のお客様にご入場頂いております。
また、途中からご覧になった場合、見逃した部分を次回、もしくは別の日の上映をご鑑賞頂くことはできませんので、あらかじめご了承頂けますようお願いいたします。 - 6 Happy Oneとはなんですか？
- 6回映画を観ると次の1回が無料になる、スターシアターズのお得なポイントカードです。登録は無料ですので、お気軽にご登録ください。詳しくはスタッフまでお尋ねください。
- 席の予約はできますか？
-
土、日、祝日に設けているスペシャルシート（￥400）のみご予約が可能です。
スペシャルシートを設けていない映画、もしくは平日につきましては、席の予約はできません。
ただし、学童や施設等の団体でご利用の場合は、安全を考慮し、ご相談を承りますので、事前にご連絡頂けますようお願いいたします。 - 学割は証明が必要ですか？
- 必要となります。チケットボックスにてチケット購入の際に、生徒手帳、学生証等を提示してください。
また、前売券をご利用の学生の方へ、生徒手帳、学生証等を確認する場合がございます。 - シニア料金は年齢の証明等が必要ですか？
-
自己申告となり、年齢の証明等は必要ありません。
ご利用の際は、チケット購入時にお申し付けください。 - 映画鑑賞券（前売券）を持っています。どうすればいいですか？
- 映画をご覧になるには、チケットボックスにて､時間と作品の指定された当日券と交換をお願いいたします。
直接ご入場できませんのでご注意ください。 - R15＋、R18＋、PG12とはなんですか？
- 映画倫理委員会（映倫）によって定められた映画区分になります。
PG＝ Parents Guidance（親の指導の略）
R＝ Restricted（制限されるの略）
G＝どなたでもご覧頂けます。
PG12 小学生には助言、指導が必要です。
R15＋ 15歳以上がご覧頂けます。
R18＋ 18歳以上がご覧頂けます。 - 映画料金は何歳から必要ですか？
-
3歳のお子様から必要になります。（作品によっては2歳から料金がかかる場合もございます。）3歳未満のお子様は保護者のお膝の上でご鑑賞の場合は料金を頂いておりませんが、お座席をご利用の場合は料金を頂いております。
※ただし、3歳未満入場可の作品に限ります。 - プレゼント用のチケットはありますか？
- チケットボックスにてギフト用のチケット（￥1600）を販売しております。詳しくは劇場へお問い合わせください。
- 明日のチケットを今日買えますか？
- 当日分のチケットのみ販売を行っておりますので、チケットはご鑑賞になる当日にご購入いただきますようお願いいたします。
- 前売券は販売していますか？
- 映画によって販売の有無が変わりますので、詳しくは劇場へお問い合わせください。
- 電子マネー、クレジットカード等の利用は可能ですか？
- 現金のみの取り扱いとなります。
- 劇場内で飲食はできますか？
- 当劇場の売店でご購入頂いた商品のみ、劇場内にお持ち込み頂けます。それ以外の飲食物の持ち込みは、ご遠慮頂いておりますので、あらかじめご了承頂けますようお願いいたします。
- 補聴システムはありますか？
- 一部劇場を除き補聴システムがございます。ご利用を希望される場合は、事前に劇場にお問い合わせください。
- 車椅子で利用できますか？
- 一部劇場を除く各劇場にスロープ、車椅子スペースがございます。また、館内に車椅子のお客様用のトイレもご用意しております。なお、車椅子スペースには限りがありますので、詳しくは劇場までお問い合わせください。
- チャイルドシートはありますか？
- 一部の劇場を除き、ご用意しております。ご不明な点はスタッフまでお問い合わせください。
- 劇場へは何分前から入場できますか？
- 上映開始時間の15～20分前に劇場内へご案内いたします。
- 今上映している映画は、いつまでやっているの？
- 上映期間は上映劇場や作品により異なります。
詳しくは劇場までお問い合わせ頂くか、各館のスケジュールをご確認頂けますようお願いいたします。
駐車場について
- 駐車場は無料？ 閉館時間は？
-
【シネマQ】
シネマQは無料でサンエー那覇メインプレイス立体駐車場に駐車可能です。サンエー館内は24時にて閉館となりますが、映画館閉店後まで、お車の退出は可能ですのでご安心ください。
【ミハマ7プレックス】ミハマ7プレックスは、映画館正面向かいにございます無料の北谷町公共駐車場をご利用頂けます。
【サザンプレックス】サザンプレックス敷地内に無料駐車場を完備しております。
【シネマパレット】
また、満車の場合は、イオンジャスコ南風原ショッピングセンター1Ｆの平面駐車場をご利用いただけます。詳しくはスタッフまでおたずねください。シネマパレットは駐車場がございません。
身障者トイレについて
- 身障者用トイレはありますか？
- シネコン全館に設置しております、詳しくは各館施設マップをご確認頂けますようお願いいたします。
売店メニューに関して
- セットのドリンクサイズをアップすることはできないの？
- ジャンボドッグセットのみ、150円の追加でドリンクMサイズからLサイズにサイズアップできます。
- ポップコーンバター味はないの？
- 取り扱っているのは塩味とキャラメル味の2種類になります。
- ピタって何？
- 半円形のピタパンの中にタコライスの具材を詰めた商品です。
